Diseñamos agentes y chatbots de inteligencia artificial capaces de responder, consultar información y guiar cada solicitud hacia la acción adecuada.
«¿Cómo va mi solicitud?»
Tu solicitud está en revisión. ¿Te aviso al resolverse?
El usuario realiza una consulta o solicitud.
Identifica qué necesita y qué información usar.
Accede solo a las fuentes y sistemas autorizados.
Entrega una respuesta, registra o activa el siguiente paso.
Si requiere intervención humana, transfiere el caso con su contexto.
Ejemplos de posibilidades. La solución concreta se define tras analizar las necesidades y la información disponible en cada empresa.
Responde consultas frecuentes, recoge información y dirige cada caso al canal adecuado.
Hace preguntas iniciales, organiza la información y ayuda a priorizar solicitudes.
Ayuda a localizar procedimientos, documentos o información interna autorizada.
Recoge datos, comprueba que la información esté completa y activa el siguiente paso.
Definimos qué puede responder el agente, qué información puede consultar, qué acciones puede ejecutar y en qué situaciones debe intervenir una persona.
Consultas conocidas, recogida de datos o tareas claramente definidas.
Acciones sensibles o situaciones que requieren una validación previa.
Casos complejos, excepciones o conversaciones que necesitan atención humana.
Analizamos conversaciones, necesidades, fuentes de información y acciones que tendría sentido cubrir.
Todo empieza aquíDefinimos el comportamiento, los límites, el tono y los recorridos principales.
Construimos el agente y lo conectamos con la información y las herramientas necesarias.
Probamos respuestas, excepciones, derivaciones y escenarios reales antes de ponerlo en marcha.
Cuéntanos qué te gustaría mejorar y reservamos una llamada de 30 minutos para valorar juntos por dónde empezar.
Rellenas el formulario en dos minutos. Así llegamos a la llamada sabiendo ya de qué hablamos.
Al enviarlo se abre el calendario y reservas tú mismo el hueco que te venga bien. Sin correos de ida y vuelta.
Media hora de conversación y una recomendación concreta. Si no podemos ayudarte, te lo diremos.
Necesitamos las cuatro respuestas para preparar la llamada.
